מדיניות פרטיות

LABO 345 ("החברה") מחויבת להגנה על פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ("האתר"). מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, משתפים ושומרים מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13, ולתקנות מכוחו. עודכן לאחרונה: 22.09.2026.

אנו אוספים מידע בשתי דרכים עיקריות:

• מידע שנמסר על ידך: בעת ביצוע רכישה, יצירת קשר, הרשמה לשירותים מסוימים או מילוי טפסים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו מזהה אותך אישית, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שבהם צפית, זמני גלישה, ונתוני שימוש אחרים. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

אנו משתמשים במידע הנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד וביצוע הזמנות, אספקת מוצרים ושירות לקוחות.
• שיפור חווית המשתמש באתר, התאמת תכנים ומוצרים להעדפותיך.
• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטרים (בכפוף להסכמתך).
• ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור השירותים והמוצרים שלנו.
• אכיפת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו, ומניעת הונאות.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

מסירת מידע באתר היא מרצונך ואינך מחויב/ת על פי חוק למסור אותו, אולם ללא פרטים הנדרשים לטיפול בפנייה, להזמנה או למשלוח ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש. בעת איסוף מידע נציג, ככל שנדרש, את מטרת האיסוף והשימוש העיקרי בו.

האתר משתמש ב-Cookies חיוניים הנדרשים לתפעולו. לצורך סטטיסטיקה אנונימית אנו סופרים כניסות לאתר גם ללא אישור — ללא עוגיות, ללא זיהוי אישי וללא שמירת מידע על המבקר. כלי מדידה ופרסום מבוססי עוגיות, לרבות Google Analytics ו-Google Tag Manager, מופעלים באתר רק לאחר בחירתך לאשר כלי מדידה. ניתן לבחור "חיוניים בלבד" ולהמשיך להשתמש באתר, וניתן לפתוח מחדש את הגדרות ה-Cookies באמצעות הקישור בתחתית האתר.

ספקי תשתית, אחסון, דיוור, אנליטיקה ושירותים דיגיטליים עשויים לעבד מידע עבורנו, ובמקרים מסוימים העיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל, בהתאם להסדרים החלים ולתנאי הספק הרלוונטי.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול פניות והזמנות, עמידה בחובות דין, הנהלת חשבונות, הגנה על זכויות וטיפול במחלוקות. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי סוג המידע והחובה החלה עליו.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. עם זאת, שום שידור נתונים באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרונית אינם בטוחים ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

איננו מוכרים, סוחרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחשוף מידע אישי במקרים הבאים:

• לספקי שירותים חיצוניים (כגון חברות שילוח, סליקת אשראי) אשר מבצעים פעולות בשמנו ומחויבים לשמור על סודיות המידע.
• כאשר אנו נדרשים לכך על פי חוק או צו בית משפט.
• כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או של אחרים.

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם זכאי לבקש לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע, ובנסיבות הקבועות בדין לבקש את תיקונו או מחיקתו. ניתן גם לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. לצורך מימוש זכויות אלו ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים מטה.

ניתן לשנות את בחירת ה-Cookies בכל עת. לחצו על הכפתור הבא כדי לפתוח מחדש את חלון ההעדפות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

לשאלות נוספות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות וואטסאפ במספר 053-607-9996 או במייל info@labo345.com.