תקנון ותנאי שימוש

אתר LABO 345 (להלן: "האתר") מופעל על ידי LABO 345 ("החברה"), ועוסק במכירה ועיצוב אישי של תכשיטי יהלומים ותכשיטי יהלומי מעבדה. תנאים אלו מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמשים או הלקוחות (להלן: "הלקוח" או "המשתמש") באתר.

גלישה באתר וביצוע פעולה בו מהווים הסכמה של הלקוח לתנאי תקנון זה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסים לשני המינים כאחד.

החברה משווקת תכשיטי יהלומי מעבדה בעיצובים ייחודיים ובסטנדרטים גבוהים. התכשיטים עשויים מזהב 14K או 18K, עם יהלומי מעבדה מוסמכים.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, הנובעים, בין היתר, מתנאי תאורה, הגדרות מסך, תהליכי ייצור ידניים, ושינויים במידות היהלומים והשיבוץ.

מחיר התכשיטים באתר הוא מחיר התחלתי בלבד. המחיר הסופי ייקבע לאחר אישור מפרט סופי, בהתאם למשקל הזהב, גודל ואיכות היהלום, מורכבות העיצוב ובקשות אישיות של הלקוח.

כל תכשיט מגיע עם תעודת SGL. יהלומים מקראט ומעלה מגיעים גם עם תעודת IGI, בהתאם למפרט ההזמנה.

LABO 345 מתמחה בתכשיטים בעיצוב אישי ובהתאמה אישית. מוצר שיוצר או הותאם לפי מפרט אישי של הלקוח (כגון סוג זהב, צבע זהב, מידת טבעת, אורך שרשרת, צורת יהלום, גודל יהלום, איכות יהלום, סגנון שיבוץ, חריטה, שינויי עיצוב או כל בקשה אישית אחרת) יוגדר כמוצר בהזמנה אישית.

לאחר אישור סופי של הלקוח למפרט ההזמנה ותחילת תהליך הייצור/ההשגה/הזמנת האבנים, לא ניתן לבטל או להחזיר את ההזמנה, למעט במקרים בהם החוק הישראלי מחייב זאת (כגון פגם או אי התאמה).

זמן הייצור הסטנדרטי לתכשיטים הוא 3–14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

זמן האספקה עשוי להתארך במקרים של עיצובים מיוחדים, אבנים נדירות, צורך בתעודות, חגים, עיכובים מצד ספקים, מצבי חירום ביטחוניים, או עומס עבודה גבוה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים שאינם בהתאמה אישית יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

במקרים בהם החוק מאפשר, החברה עשויה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

אם הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה, איחור באספקה, או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול כמחויב בחוק.

החברה מספקת אחריות לתקופה של 12 חודשים על פגמי ייצור בלבד.

האחריות אינה מכסה אובדן, שבר, נזקי מכה, שריטות, בלאי טבעי, שימוש לא נכון, חשיפה לחומרים כימיים (כגון בשמים, אלכוהול, חומרי ניקוי), שינה/רחצה עם התכשיט, או תיקון על ידי גורם שלישי בלתי מורשה.

במקרה של פגם, על הלקוח ליצור קשר מידי עם LABO 345 ולשלוח תמונות/וידאו ברורים של המוצר והאריזה.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצובים, תמונות, גרפיקות, קוד מחשב וסימני מסחר, שייכים באופן בלעדי ל-LABO 345. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

לשאלות נוספות או בירורים, ניתן ליצור קשר באמצעות וואטסאפ במספר 053-607-9996 או במייל info@labo345.com.